疫后的未来由你说了算

分享 | Paul谭维保(NAVIGATOR特约辅导与咨商师、居銮益人社会服务中心青少年发展总监。)

(图 | pixabay.com

疫情之中,我们看到许多行业被打击个措手不及,甚至都快撑不住了。但是,与此同时也有许多新兴的行业在危机中异军突起。

纽约大学行销学教授史考特.盖洛威(Scott Galloway)在其力作《疫后大未来》指出,这场疫情最大的冲击,是它扮演了催化剂的角色,对于许多濒临淘汰的产业来说,疫情的到来只是加速了这些产业的淘汰。

读到这里,身在疫情中的我们大概也从舒适圈中醒悟:未来并不遥远,它已经近在眉睫。

在生存与倒下只有一线之差的危机中,我们更应该看到机会总是留给善于审时度势的人。

疫情对于必须让消费者“群聚”的行业打击甚大,如运动赛事、航空业、餐饮业、会展活动、教育等。因此受重创的业者不得不花更多时间,跳脱框架的思索出路。

想要在夹缝中求生存、在逆境中求发展,盖洛威说,大家必须找到既有的市场,并增添创新与科技的元素,让消费者有更深的体验而非只是认知,他也例举了以下几个符合上述条件的新创公司:

Airbnb:不拥有房地产却在全世界的房地产中获利。它自2020年上市之后,已经成为旅游业里市值最高的公司之一。

Lemonade:这家保险公司采用大数据和人工智慧,提供准确和快速的保单服务。

One Medical: 提供远距医疗咨询,让顾客得到最即时和有效的医疗看诊服务。

Pelaton: 不只提供居家健身器材,而是透过自家的健身APP建立了广大的健身社群,更网罗了许多知名的教练。

Wework: 推广共同工作空间,让远端工作人士无需在自己家里上班。

冲击让人感受到痛苦,随之而来的往往就是战斗力、合作力和生产力。与其嗟叹病毒的无情,不如问问自己希望疫情后的未来是怎样的光景。

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