电脑支援技师何国富 E时代不可或缺的电脑医生

分享 | 何国富(毕业于ICL College 电脑科学高级文凭课程,现为Data Avenue Solutions 电脑技术公司创办人。)
专访 | 莫慧儿

身为电脑支援技师,何国富经常上门为客户提供电脑硬体维修服务。事事亲力亲为的他,在每一次成功为顾客解决电脑故障的问题时,都能找到工作的满足感。

电脑在生活和工作上已经变成重要的工具,人们在使用电脑产品的过程中,却难免会发生各种电脑故障。人们生病了找医生治疗,而电脑“生病”了,自然也必须找电脑的医生——电脑支援技师,为电脑“看诊治疗”。

从程序编写员成为电脑技术公司创办人

从事电脑技术支援行业的何国富,拥有25年的工作经验。他叙述入行的经过:“我原本是一名电脑程序编写员,每天只呆坐在办公室工作。朝九晚五的工作生活,让我觉得非常沉闷。因此决定自立门户,成立一家电脑技术公司,亲自担任市场行销与支援服务。这样,不但工作时间较自由,也可以为社会大众服务。”

提及工作内容,何国富自称自己是一名电脑医生。他笑着说:“我的工作就是帮电脑看诊,像个医生一样,找出问题的根源,并对症下药。跟真正的医生不同的是,我没有固定的工作地点。一般上,应顾客的需求,我常常需要上门给予各种电脑咨询与维修服务。 当成功为顾客解决电脑问题时,我都会感到非常欣慰,觉得找到了工作的乐趣和成就感。”

何国富补充,“作为服务性行业,除了必须拥有专业的零件维修技术,丰富的电脑知识与产品的了解将有助于让顾客留下深刻的服务印象,从而建立公司的专业形象。”

活到老学到老避免被社会淘汰

面对电脑职场的激烈竞争,何国富不断提升自己,以免被社会淘汰。他认为,虽然拥有一技之长,但技术需要不断提升,以跟上时代的进步。他直言:“电脑软体需要硬体才能运作,而硬体或软体需要互相配合才能发挥电脑的实用性。所以,身为电脑支援技师,我的工作不再只是属于硬体零件的维修服务,同时还必须提供多元的电脑软件服务如:服务器、网络、系统等的设置与连接。”

为了与时并进,何国富表示自己活到老,学到老。他笑说,“别以为我经验老道,偶尔也会面对棘手的电脑问题。因此,我非常关注及更新国内外的电脑资讯,也常常和同事们研究千变万化的电脑技术问题,甚至透过各种网路教学以自我学习。”

在分享结束前,何国富勉励有兴趣投入电脑领域的年轻人,勇于接受新科技时代的挑战。他强调说:“时代越进步,电脑领域的就业竞争越大。年轻人想要从事电脑事业,绝对不能吊儿郎当。拥有电脑专业文凭,只是毕业生步入社会工作的基本条件。对于新时代的年轻人都迫不及待地想要创业,我奉劝年轻人毕业后先累计至少两年的工作经验,好为自行创业奠定良好的基础。”

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