分享 | 许丹平/陈如湘（博特拉大学辅导研究所硕士、心灵驿站工作室辅导与咨商师）
专访 | 丽心

日渐变迁的社会，问题一个接一个不断地发生。辅导服务予于求知者治疗有一定的重要性。本地辅导世界哩，有两位热诚的辅导员，他们是许丹平和陈如湘。

心灵驿站是他们的工作室。由于两人都热衷于辅导工作，所以很自然地成为同学（他们都是博特拉大学辅导研究所硕士）。也许是缘分吧，相隔一段时间后的今日，他们也是同事关系了。

丹平与如湘在还没走上辅导员这专业钱都有着不同的开始。丹平在10年前开从事辅导工作，而在那之前，他是一位毕业于美国华盛顿大学的生物系学士－－跟辅导毫无关系的一个学系。只是在工作生涯里，因为机缘，他很自然地走进了辅导这行业。在经过朋友与自我的肯定后，她立志往这方面发展。丹平曾在某学院担任辅导员，之后，他选择前往香港中国神学院研究院主修辅导，回国数年后。又进入博特拉大学辅导硕士班进修。毕业后，丹平创办“心灵驿站”辅导中心，现在，他是全心全力投入辅导工作。

如湘的故事从中学开始。相信每间学校都有Pembimbing Rakan Sebaya(PRS)这个团体吧？如湘的第一步就从他参加这个团体开始了…… “我是属于比较外向的人啦，而且会是好打不平的类型。”他说，这也许就是当初他加入这团体的原因吧！加上本身对辅导工作满有兴趣，就这么顺理成章，慢慢地在这方面大展拳脚。在他坚定的眼神哩，流露出他对辅导工作的那一份“情深义重”。

辅导员的责任

目前，丹平和如湘都专注在他们苦心经营的“心灵驿站”。当问及他们的工作范围时，他们都笑说没有规定性的范围。因为他们都是该中心的负责人，所以大小事务都必须亲力亲为。而最为平常的工作就是接听电话。从行政电话到电话辅导，就是每天的工作之一。不过一般上他们都尽量少做电话辅导，而会在电话中安排时间，待与求助者正面交流时，才进行辅导。

辅导员通常带有“正义使者”的味道，许多人都误认以为辅导服务是“免费”的。丹平，这是个美丽的误会！辅导是属于高度专业的服务，一位辅导员提供辅导和咨询就等于是一种专业服务，就如医生治疗病人一样，那是应该收费的，况且辅导员也要吃饭呀！丹平补充说：“辅导工作不一定是在问题发生时才来解决。辅导工作可以是治疗性，发展性和预防性的。例如探索自我，了解自我等，也是辅导员为求助者所进行的一些辅导。

辅导员是心理医生?

辅导员是不是“心理医生”？丹平和如湘澄清说，原来我们都把“心理治疗师”当作是医生了。在医学里，有一种专科叫“精神科”，精神科医生一般上不做辅导，只是做医学性的诊断，然后给病人一些药方。对于精神科医生来说，任何一种心理障碍都跟生理的一些问题有关，所以他们都会针对病情给药。然而，这只是理论上的一些作法，精神科医生还是会建议“病人”去寻找心理治疗师或辅导员的帮助。

辅导是一个过程

“常听人说：人生中的80%在乎的是过程，而结果只占20%。我非常赞同这句话。而辅导也是注重过程的一个工作。”如湘表示辅导并不是一个单靠理论来完成的工作，而是理论加上实践，具体来说辅导员需要有很强的人际沟通能力与理解力，再配合所学的辅导原理，才能有效地进行辅导工作。而整个辅导工作就是一个过程。

“辅导员没有所谓的难度高不高，若要当一位辅导员最主要的就是一个人本身的特质：对人的兴趣、快乐地陪人走过某阶段、注重个人成长等等。”丹平如此说道。他认为辅导工作最大的满足感是来自本身的个性与能力去完成一项辅导过程，而不是在乎那个结果是好或坏。“人生这么长，我们不晓得他（求助者）on the way 会发生什么事情。不过在那一刻，我能够和求助者作再一起分享心中的故事，这个生命的交流是最有感觉的。而满足感也就在这个过程中产生了。”

有时候，求助者会一厢情愿地信什么救世主拉、神医拉，总而言之是必能将他们救出苦海的人。然而，当辅导过程不能完成他之前所订下的期望时，他也许会失望。而这个失望多多少少会影响一个辅导员的自我肯定。“很多时候，问题有没有改变或得到解决是视乎于他本身的动力和辅导员之间的交流。这是互动性的。”丹平和如湘都一致地说明这个过程。

这个工作可以看见人生百态。对他们来说，这是个自我成长，丰富生命和有意义的工作。如湘深信这个世界是很美好的，他对辅导工作的热度是有增无减。目前，丹平和如湘最大的心愿是携手合作把心灵驿站办得更好，把辅导专业的精神发挥得更全面。

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