如果你想成功，一定要学会沟通！
分享 | Andy Hickson博士（精英大学艺术与传播系系主任）
专访 | 郑宇晴
图片 | 精英大学提供
“如果大家都互不沟通，这世界将会大乱！”Andy Hickson博士一句话说明沟通的重要性。
“沟通对每个人来说都非常重要，它不仅对工作有帮助，也对日常生活中与家人、朋友等等周遭的人维持关系，都有莫大的帮助。”在精英大学（HELP）艺术与传播系系担任系主任的Andy Hickson博士进一步说。
Andy Hickson博士举例道：“不管将来你是教师、医生，甚至是躲在电脑荧幕后方的科技专才，也需要与客户或同事沟通，以了解对方的需求，才能做好工作。”
毋庸置疑，良好的沟通能让我们顺利地完成任务，但“沟通”的功能并不仅限于此……“在一群人当中，经常发言的那个人往往是最受瞩目或是当中的领导者；能言善道的人能引起他人的关注，为自己增添印象分，在群体中占有优势。”Andy Hickson博士说。
Andy Hickson博士表示，善于沟通的人通常都很有自信，譬如在开会或呈堂时不会怯场，能够清晰地表达自己的想法。他认为在沟通上表露出来的自信心不但是赢取他人信赖的基础，也是个人在工作上取得升职、加薪、合约等等成就的一种条件。
沟通不只是说话，它也包括聆听和察言观色！
“一个善于聆听的人，能留意到别人的需要和情绪变化，还能够意识到环境的氛围动向，从而找到解决问题的灵感，或是掌握完成任务的有利情报。”Andy Hickson博士强调聆听在沟通上的重要性。
“可以说，当我们掌握了沟通技巧，做起任何事情都能事半功倍、顺顺利利；无论是就业或创业，都能让我们在事业发展上，展现个人风采与魅力。”Andy Hickson博士总结。
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Amber Ho Xiao Ci
1、沟通不只是说话，他也包括聆听和察言观色。善于沟通的人通常都很有自信，譬如在开会或呈堂时不会怯场，能够清晰地表达自己的想法。
2、一直以来，沟通能力差的问题一直困扰我，知道今天看到以上的话，才意识到原来自己缺乏的是聆听和察言观色。主要原因就是我很缺乏耐心去听别人说话和多观察。所以以后一定就多听对看，相信我之后也能成为一个沟通能力强的人。
Ong Pui Yao
1.我看到的是沟通的重要性，沟通不只是说话当中包括学会聆听和察言观色。
2.我想到的是无论是在求学还是步入职场，都要学会好沟通，那么遇到问题都可以比较好解决。如果缺乏沟通，会导致误会的产生甚至与他人关系有隔阂。当然沟通也是要有技巧，如果你看到对方已经不乐意进行对话那么要学会适当的结束话题。
NG YONG YI
1.我从这篇文章知道了沟通可以让我们顺利完成任务以及引起他人的注意，为自己在群体中增添印象分。而且沟通能让我们清晰地表达自己的想法和为自己争取福利。
2.通过这篇文章，我知道了优秀的沟通技巧能够为我带来许多福利。我会学习如何正确和完整地表达我内心的想法。
Diong Le Xuan
文中有一个很重要的观点，沟通并不是单方面输出自己的想法，更是懂得聆听与察言观色。我认为，人之所以拥有高度文明，就是因为人类拥有文字与语言。我们应该善用这种优势，勇敢表达自己的想法，让自己掌握人生的主动权。
kelvin yii xun shuai
想要成功，就得懂得沟通，这句话非常赞同。我很幸运在一家有着很高的领导力和沟通力的奶茶店打工，老板是从新加坡海归回来创业，每次拿工资的时候，就会有1vs1的谈话，也会透过谈话去处理员工之间的纠纷，由于我是唯一的半工讀學生，他每次都會很苦口婆心的對我说大道理，我也会跟他分享以后的目标 方向，他也会跟我分享他曾经在新加坡工作时遇到的事情，教会了我很多人际关系，遇到问题该如何解决。
Isaac Chong
1.我看到了沟通无论是对家人，对朋友，对外面的人都很重要，只有学会了沟通才不会有误会，任何事情都能表达清楚，做任何事情事半功倍。
2.我的感想是我还需要学习更多的沟通办法才能使我成功
Liew Yok En
1. 善于沟通能使自己成为成功的人。
2. 沟通是一门学问，一门知识。它是需要经过磨练，接触的。我也想成为这种人，赢取别人的信赖，让自己和别人都觉得很有效率。所以我会逼迫自己跳出舒适圈，去尝试，让自己更加自信。
Beh Hong Sxiang
1.懂得沟通就会提升自身自信心。有了自信就有办法赢取他人的信赖。沟通包括了聆听、观察和感受。
2.我非常赞成这篇文章提到的沟通可以提升自信心。当一个人懂得沟通时，对周围的人事物会有一定的把握，学会沟通甚至能控制场合的气氛。当人对周围人事物有了一定的把握和掌控能力时自然自信心也会提升。说话、沟通都是一门艺术。有的人能够很快上手；有的人一生都在学习这门艺术。
Chin Shu Wei
1. 这篇文章的主旨围绕在沟通在日常生活中的重要性。此外，这里也向我们展现了沟通的应该与聆听和察言观色一起搭配 。很显然，两者是成就有效沟通的关键之一。
2. 我学会了要想在这个社会生存，沟通是必须学习并掌握的能力之一。沟通除了让大家对自己发表的意见有更清楚的了解，更多的是反映出我们内心的思想。
GIAM JIA JIA
1. 我看到了沟通不只是说话，它也包括聆听和察言观色。一个善于聆听的人，能留意到别人的需要和情绪变化，还能够意识到环境的氛围动向，从而找到解决问题的灵感，或是掌握完成任务的有利情报。只要掌握了沟通，我们做什么都会顺顺利利，也能让人通过沟通了解我们。
2. 我从这里才知道，原来沟通在日常生活那么重要。我是个话很少的人，可以说是完全不说话。当然，那也是对于陌生人或是那些不太熟的人。跟好友的话就还好，不多不少，但也是被他们说我太安静了，没有存在感。久了之后我也越来越少话了，看了这篇文章后我才知道沟通的重要性，我会慢慢的用沟通打开我世界的新一扇门。
Ang Vern
1.沟通不仅是言语上的你来我往，更是情绪上的你来我往。
2.这篇文章让我感受到了沟通的重要性。我应该和身边的人多沟通，才能了解沟通这门深奥的艺术。我相信只要我在沟通上能达到共情，就会让别人感觉到亲切感，这样人们就会信任我。
Oh Ya Wen
1. 据文章，我了解到沟通很重要，同时具备说话、聆听、察言观色的能力能清晰地传递我们的想法，更能调和环境氛围，从而解决问题。
2. 我得好好训练自己的沟通能力了，要是我掌握了沟通技巧，就可以自信地、能说会道地在大众面前展现我的人格魅力。
Claire Goh Wei San
1. 读了以上文章之后，对沟通这个行动或举动有了更深的了解。不管是在日常生活还是在职场上，学会沟通真的会让我们在很多场合做起很大的作用。比如文章里有提到：“ 能言善道的人能引起他人的关注，为自己增添印象分，在群体中占有优势。” 学会好的沟通技巧，我们能更充分的表达自己，让对方明白自己的立场。在对方赞同或反对我们所提出的要点之前，我们在先已经表达出我们的想法，这可以有效让整个谈话内容变得和谐，让双方作出对双方有利的看法或妥协两者之间能被平衡的点。在交谈的时候也能让对方感受到我们对这件事的热诚和真心，这也足以减少人和人之间的矛盾和冲突，以建立更好的合作关系。我认同以上Andy Hickson博士提到的：“如果大家都互不沟通，这世界将会大乱！” 少了沟通，人与人之前就不能达到更有质量的共识，也有可能减少了合作计划变得更好的几率。通过沟通，我们在任何事情或场合都可以更有效的让多方面的元素得到提升。
2. 读了以上文章的心得，便是觉得人与人之间在很多有矛盾或冲突时都有很大几率是因为没有及时的有效沟通来证明自己的立场，从而造成了很多误会和不解。我本人是不怎么会口语表达的一个人。在很多时候心里想到的看法和立场都没能在有机会时表现出来。也因为这样曾经也有好几次因为没有表达自己的想法，在一次征选某活动主席是丢掉了机会。明明当时自己想表达的意见和被选的那位主席一样，甚至比他所说出来的内容，我也有更多能强化和补充，但就是因为没有表现出来，所以留不住印象最后导致落选。以上内容有提到沟通能让大众对我们有更深的印象，还会更受瞩目。以后的自己便要踊跃的表达适当的意见，证明自己的立场，突破自己。还有一次就是在组别讨论的时候，因为某两位组员在组内发表意见时没有把想法说清楚，而在活动时因为意见不合而发生了冲突。由此可见沟通真的极为重要，也希望阅读这部篇文章之后的读者也有所想法。真正学会有效沟通需要时间，但这学了也能让我们的生活有所改变，与人的交际也因如此变得简单。
谢宇恒
现代的世界是个沟通的世界，透过沟通能够拓展个人关系的网络，发展人际关系中的支持系统；使交谈富有好处而且简单愉快，使对方感受到你的尊重和理解，能够迅速激发他人对你的理解，让他人自愿地带给更多的协助，发展互惠互利的合作关系；另外还能够，避免人际之间无谓的
争论，不份双方的感情，减少因误解所造成的压力，克服陆怒、恐惧． 書羞等有害情绪，促进身体健康。沟通如同黑暗中的一缕阳光，让一切有了生机和活力。多少感情、婚姻、友谊、同事之间、上下级之间的关系，因没有沟通或沟通不良，而濒临破裂，因良好的沟通而冰释前嫌，是世界上没有沟通不了的事。沟通的品质决定了做事的品质。
Yeoh Xin Yu
沟通不仅限于说话，还有观察和专注聆听。沟通看似普通又不重要，却是成功的重要条件。
我认为，学会沟通是十分重要的，不应该因为自己害怕或是社恐就不去沟通，而是通过学习沟通让自己不再害怕和紧张。
Sheue Ying
1.在沟通方面，形象、技能、口才极其重要。沟通的目的是为了传递信息，增进人与人之间的感情，达成共识。
2.在沟通中，倾听能力很重要。因为每个人的经历、认知、意图都不一样，所以每个人对同一句话的理解也不一样。已然形成的思维模式、价值观、成见等，这些杂念，都在阻止你去听懂对方的话。积极倾听，在这个阶段，你要集中精神，认真听对方的讲话，不要打断对方的讲话，让对方表达完全。而且不管对方表达什么，你都不要带有情绪，抱着包容的心态去倾听，在倾听的过程中，你要和对方有目光的交流。真正理解，倾听是为了理解对方的话。对话中的换位思考，站在对方的角度，要学会倾听完全对方的信息，掌握对方所讲的话的关键信息，确保你听懂了。积极反馈，保持视线接触，给予积极的回应。积极反馈的目的，一方面是为了让对你知道你在认真听他讲话，另一方面是为了对方知道你理解了他讲的话。因此，沟通是不断地倾听、表达、确认理解的一个循环。真正的高情商，就是会沟通。懂沟通之道，方能享沟通之妙。
KHOO CHAI NING
1.沟通是一门学问，它真的非常重要，如果一个人不能通过沟通去表达自己，那变无法把自己所想的表达出来。好的沟通可以避免造成不必要的误会。
2.沟通不单单只是说话，也是需要会察言观色把当下环境和他人的情绪照顾好。
3.善于沟通这肯定会让领导对你印象加分
Enoch Loh
沟通是一个我们毕生一定要掌握的能力，如果我们活在这个世界上却不与任何人进行沟通，那我们就等于不存在在这个世界上。
所以，我们都应该掌握沟通的技巧，并且真正好的沟通是能够结合所有人的意见并得出一个大家都认同的结论，而不是只顾自己的意见不听取其他人的意见。
HOR HUI XIN
可能很多人会认为沟通只是个交流的工具但其实沟通也是成功的关键。沟通不仅限于“用嘴说出”，聆听和察言观色也是技巧之一。沟通一直是很多人的烦恼，试想，领导若是不会沟通只会带出一群差员工。老师若是不会沟通根本教不会学生，可见沟通尤为重要。
Chai Mun Ying 蔡汶萤
只要沟通好 什么东西都能解决吧 如果一个人 没有礼貌的沟通 他人也不会想尊重你 只想越来越远离你 所以说 沟通是每个人的必备条件 无论遇上什么工作环境 什么工作条件 沟通还是最先需要的一样东西。通过这篇文章 我认为 每个人的沟通真的很重要 所以 我也会好好学习沟通 不会让自己与别人之间有代沟 成为最好的一位人!!
LUI YONG SHIN
1.阅读完这篇文章后，我从文章发现到的有用信息是就如标题而言如果你想成功，一定要学会沟通！沟通不只是说话，它也包括聆听和插言观色！
2.我的想法是沟通是成功的必经之路！在生活中沟通很重要如果没有沟通，每个人只按照自己的想法去做事至此缺乏沟通而面临失败。反之如果擅于沟通，在和他人交谈中不仅可以提出自己的想法也可以倾听他人的意见，再将自己的意见结合
Lee Po Yen
1. 文章清楚的告诉我沟通在生活中有多么的重要，而且沟通不只是说话，也包括聆听和察言观色。
2. 我自己是一位不善于沟通的人，自信心也不强，常常怯场还因为这样错失了很多很好的机会。不过近期会参加沟通魅力学工作访，希望对我有帮助吧。
CHAI WEN SHAN
1、沟通对每一个人来说非常重要，在每个场合都需要与他人沟通。如果不与他人沟通，那么他们会不知道我们自己内心的真实想法是什么。
2、我是一个内向的人，不擅长于表达，也不太有自信，因为这样错失很多好机会。明年我15 岁我会参加学记，希望能让我变得开朗起来 ！
Lee Xin Ying
看到什麼
-溝通的確對我們人來說非常的重要 就如同文章所說的 只要一個人真正學會如何與他人溝通 就能提高自己的自信 有了自信就不容易被擊垮 能讓自己強大起來 氣場大大被提高 整個人也會有變得更加有主見 溝通固然重要 因為溝通能維持人與人之間的關係 促進人與人之間的感情 不管是朋友或家人 最重要的是文明的發展需要溝通 大家得互相交換彼此的想法 並從中決策出最好的方案 提高我們的生活品質 不僅要學會如何溝通 還要學會聆聽 一個合格的聆聽者 是要懂得理解傾訴者 而不是一直在指指點點
想到什麼
-每個人的生活中真的不可缺少溝通 多一點交流就能少一點誤會 舉個生活上的例子：自己和朋友因為某件小事而吵架了 你我都不互相溝通 各自都有各自的立場 但其實這只是個小小的誤會 因為你我的不溝通 從此之後就少了一個朋友 久而久之 當你需要幫忙的時候 才發現自己身邊根本沒人可幫助 到時候就會無助 絕望 即使你表達能力不是很好 但你要是表達了 就是等於你在溝通了 你在解救你自己 也在幫助他人 畢竟你還是嘗試了 你已經很棒了 此外 溝通很重要 但做個合格的聆聽者也是很重要 畢竟他會和你傾訴 是代表他信任你 相信你 一個合格的傾訴者是不會不斷批評的 而是默默且認真聆聽 因為身為聆聽者 我們不會知道傾訴者真正的處境 我們能做的只是可以默默的陪伴他 照顧他的情緒 讓他舒服一點
FOONG KAR MUN
1.文章内容主要提及“沟通”的重要性与其带来的好处。Andy Hickson博士使用了许多简单易懂的短句来解释“沟通”，让我对此有更深的理解。原来聆听和察言观色也是一种沟通。我们能透过这两种方法观察他人的情绪变化，从而达到更了解他人。
2.沟通能为我们带来许许多多的好处，当我们在表达自己的想法或意见时，可能未必被接受，但是至少让对方知道我们的想法。如果想法被接受后，这即能表现出我们的领导能力，大家对自己的看法也另有提升。如果有好的想法但是不敢提出来，这可能会让自己错失良机。
Andy Hickson博士所说的“如果大家互不沟通，世界就会大乱”，对此我有一点点不赞同，因为有时的不沟通也是一种沟通方法。有些人只想独自一人享受自己世界的生活，如果我们硬进入他人的世界，这就真的是会出现“大乱”的情况。这会影响且打乱他人的生活秩序，所以有时候的不沟通也是为了他人好。
沟通固然重要，但是这是有技巧的。所以不会沟通时不要硬聊，这只会减低他人对我们的印象分。不会沟通就观察他人如何沟通，再学习他人的沟通方式来沟通。
Lim Hui Chih
1.沟通在生活中是非常重要的存在，沟通不只是说话，也包括聆听和察言观色。 沟通能力良好，能在群体中占优势。只要掌握了沟通技巧，做任何事情都能事半功倍。
2.在看到这篇文章前，我从来没有去正视自己的沟通问题，总是因为拙劣的沟通技巧而无法与人交流。看了这篇文章后我才发现，原来沟通不只是说话，居然也包括了聆听和观察，也许之前在沟通上遇到的问题就是没有好好的聆听他人所说的话和观察吧。我会去正视自己的沟通问题的。
Yeo Guan Wei
①善于沟通的人，是生活中的掌舵人。备受瞩目的他们身上散发着无数的人格魅力与风采，不管在人际关系、业务能力上总是能百战百胜。
②沟通技巧涵盖说、听、看三大层面，我们不只要懂得如何说话，还要学会聆听并且能察觉气氛的转变因而随机应变。我以前也是不善于沟通的人，但自从我学会聆听他人的想法及换位思考后，沟通能力便得到很大的提升，人事上也较少触礁了。身而为人，便避不开“沟通”，我们应要掌握良好的沟通技巧，这样便能在各种意义上过得顺遂。
Yeo Guan Wei
①善于沟通的人，是生活中的掌舵人。备受瞩目的他们身上散发着无数的人格魅力与风采，不管在人际关系、业务能力上总是能百战百胜。
②沟通技巧涵盖说、听、看三大层面，我们不只要懂得如何说话，还要学会聆听并且能察觉气氛的转变因而随机应变。我以前也是不善于沟通的人，但自从我学会聆听他人的想法及换位思考后，沟通能力便得到很大的提升，人事上也较少触礁了。身而为人，便避不开“沟通”，我们应要掌握良好的沟通技巧，这样便能在各种意义上过得顺遂。
Yeo Guan Wei
①善于沟通的人，是生活中的掌舵人。备受瞩目的他们身上散发着无数的人格魅力与风采，不管在人际关系、业务能力上总是能百战百胜。
②沟通技巧涵盖说、听、看三大层面，我们不只要懂得如何说话，还要学会聆听并且能察觉气氛的转变因而随机应变。我以前也是不善于沟通的人，但自从我学会聆听他人的想法及换位思考后，沟通能力便得到很大的提升，人事上也较少触礁了。身而为人，便避不开“沟通”，我们应要掌握良好的沟通技巧，这样便能在各种意义上过得顺遂。
Wei Er
我认为沟通是这个世界上是最重要的东西，没有了沟通相当于没有了收入。所有工作都需要沟通来进行。这里说的沟通不只是嘴巴上的表达，也包括了当聆听者和察言观色。沟通除了是让别人了解你所表达的事物，更多是在让别人更了解你。由此可见沟通是对于我们每个人来说是多么重要的。
LEE HONG SHEN
1.沟通，一直是每个人都必须面临的一种考验，很多人认为沟通是一种不必要的代沟，但如果没有沟通 也就不会有社交等等。我看到了沟通最大的价值就是它很大有帮助你在与人交谈时所展现出来的魅力，善于沟通会给你带来莫大的自信和你尽可能想不到的好处。
2.我本人是从小学至中学比较安静，做事也是喜欢一个人也不喜欢跟人交流，但我发现到了大学就像模拟社会给你一种考验，如果不与团队合作和相互交流，你很难在这个“社会”生存，一个好的沟通会给你带来很大的利益和团队之间的相互鼓励，也让你感受到了沟通的魅力。
SAMANTHA
沟通至关重要，还有助于人际交流。善于沟通不仅值得人们的信赖，还会提升印象分且脱颖而出。沟通是双向的，包括聆听及观察对方的情感。
沟通时要自信且保持专注，清晰地表达想法，时刻注意对方的情感便能学会沟通！
TANG XIN YUAN
即使你身怀绝技，一肚子墨水，但不会沟通，就只能“孤芳自赏”，一身本事没机会展现。正如andy博士所说的，沟通不仅可以提高自信，增进与他人的交际关系，更能让人清晰地表达看法，达到自己的目的。这里分享一个我前阵子因缺乏沟通而导致的惨痛经历，我与理发师没有正确地沟通好我想剪的头发长度，导致我原本只想剪耳下4cm的长度但最终被剪成了耳下1cm的长度，现在我也只能顶着一头“蘑菇头”暗自抹泪下定决心下次一定要有更好的沟通，更清晰地表达！
Chee Qian Wen
“如果大家都互不沟通，这世界将会大乱！” 不错，如果生活中缺乏沟通可以想象一个场景在班上同学们自己做自己的事情，老师自顾自的教导课程，当中缺乏提问和沟通是否能清楚掌握，久而久之就而会对学生造成影响而最大的问题莫过于没有问题，没有去提问，没有沟通。再者，一场战争的发生莫过于没有一个良好的沟通进而没有好的解决问题方法而促使了问题也就是战争的发生。再比如又是一场漫长的战争若没有一个领导者清晰的与敌方谈判商量他们也无法解决问题只能僵持在原地。因此，只有沟通能很好地成为我们与别人相处的最佳桥梁。若可以，我希望大家可以多多与别人沟通，且学会如何与别人沟通甚至学会如何善于表达自己的看法，因为时间有太多太多的善与恶。善的部分，我们好好分享，而恶就让我们一起集思广义解决问题，就让我们一起扬善惩恶吧。
Ng Ying Hui
“用最简单的话来说，沟通就是使原本不相通的事物变得相通。”——书本《好好说话》每个人都有不同的想法，不同的经历，唯有沟通能让两个截然不同的人变得同频，共同完成一件事。沟通不只是一味地发表自己的看法而是懂得根据当时的情况，对方心情，调整说话的方式。